Grupo Multserv recebe auditoria externa para renovação da certificação ISO 9001 pela ABNT
17 de julho de 2026

O Grupo Multserv, por meio do seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), realizou entre os dias 13 e 16 de julho mais uma auditoria externa para a manutenção da certificação ISO 9001. A certificação é concedida pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) às empresas que demonstram conformidade com os requisitos da norma, reconhecendo a excelência na gestão de processos internos e na prestação de serviços.

De acordo com o analista de Qualidade do SGQ, Alberto Magno, a auditoria contemplou os seguintes escopos: Multserv – Recrutamento, Seleção e Capacitação, Serviços de Vigilância, Manutenção e Monitoramento Eletrônico; e Multseg – Serviços de Vigilância Patrimonial, Segurança Pessoal Privada e Monitoramento Eletrônico.

Durante o processo, o auditor-líder Osmar Mulina destacou a importância dos registros das Ações de Correção e Ações Corretivas, que devem estar fundamentadas em análises consistentes das causas identificadas. Ele também reforçou que a auditoria é uma ferramenta estratégica para o fortalecimento da cultura organizacional e para a promoção da melhoria contínua dos processos.

Na reunião de encerramento, foram apresentados os resultados da auditoria, incluindo apontamentos de não conformidades, oportunidades de melhoria e observações. Ao final da avaliação, o Grupo Multserv obteve resultado positivo, sem qualquer impedimento que comprometesse a manutenção da certificação ISO 9001.

A alta direção do Grupo Multserv também destacou a relevância da auditoria como instrumento de evolução da gestão, reforçando o compromisso da empresa com a qualidade, a excelência operacional e a busca permanente pelo aperfeiçoamento de seus serviços.

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