Grupo Multserv passa por nova auditoria de manutenção da ISO 9001
24 de julho de 2023

O Grupo Multserv iniciou mais uma auditoria de manutenção da Certificação da ISO 9001. O Certificado é concedido às empresas que são avaliadas e aprovadas com base no cumprimento das normas estabelecidas, passando a ser referência na prestação de serviços com qualidade.

De acordo com o diretor executivo do grupo, Wilian Alves, o objetivo principal vai além da certificação e envolve olhar para os colaboradores. "Nosso foco não é a certificação em si, mas as práticas do modelo de gestão. A certificação vem como consequência do que queremos implantar. Não adianta ter estrutura física, equipamento, tecnologia, o que faz acontecer são as pessoas", afirmou.

Nesse sentido, o gestor destacou que a nova auditoria se faz necessária especialmente pelo fato de a empresa ter passado por muitas reestruturações desde o início da pandemia de Covid-19, em 2020.

"Diante das circunstâncias adversas que vivenciamos nos últimos anos, tivemos que redimensionar e reorganizar as prioridades de gestão, para a gente não perder todo o trabalho que estava sendo desenvolvido de boas práticas e procedimentos já estabelecidos, dando foco ao sistema de gestão da qualidade. Passamos os últimos três anos com desafios grandes de readequação da nossa equipe para poder passar por todas as adversidades advindas da pandemia. Temos colaboradores que estão participando pela primeira vez do processo de certificação, é uma experiência nova, então é importante que eles passem por esse processo, para podermos continuar incorporando e aperfeiçoando nossos procedimentos e práticas de gestão da qualidade", completou Alves.

A auditoria acontece nesta segunda-feira (24) e terça (25) na Multserv e na próxima quarta (26) e quinta (27) na Multseg.

Benefícios do certificado

A auditoria é conduzida por auditores externos, que apontam oportunidades de melhorias, observações e não conformidades. Certificar o Sistema de Gestão de Qualidade garante uma série de benefícios às empresas. Além do reconhecimento e ganho de visibilidade frente ao mercado, surge também a possibilidade de exportação dos produtos ou serviços para mercados mais exigentes de primazia no trabalho ou fornecimento para clientes que queiram comprovar a capacidade organizacional de garantir a manutenção das características de seus produtos e serviços ofertados.

ISO 9001

O ISO 9001 é uma norma de padronização para um determinado serviço ou produto que pode ser implementada por organizações de qualquer tamanho, independentemente da sua área de atividade, objetivando a qualificação. A norma certifica um sistema de gestão da qualidade e define os requisitos para implantar esse sistema.

Compartilhe: